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Dúvidas frequentes

A TraderEvolution tem suas versões Web e Pro, a grande diferença é que a versão Web é uma versão “Light” com menos recursos, já a versão Pro é uma versão completa, com diversos recursos avançados. Para ver com detalhes a diferença das versões, veja nosso comparativo nesse link: traderevolution.com.br/compare-as-versoes-do-traderevolution/ 

O TraderEvolution Simulador tem custo de R$ 19,90/mês, porém você pode solicitar o Teste Grátis da plataforma e experimentar por 30 dias Grátis antes de contratar o Simulador. Link de contratação do Simulador: traderevolution.com.br/simulador/

Caso solicite teste grátis da plataforma, você receberá acesso a uma conta demo (demonstrativa) por 30 dias gratuitos para você ter a possibilidade de experimentar a plataforma e vai utilizá-la apenas no modo de simulador, ou seja, vai poder simular operações em índices, dólar, ações, opções e ETFs durante o pregão.

Após os 30 dias gratuitos você pode continuar realizando suas operações em formato de simulação, basta fazer a contratação do Simulador TraderEvolution por apenas R$ 19,90 por mês. Clique aqui para contratar.

Os recursos do simulador são praticamente os mesmos encontrados no TraderEvolution PRO, ou seja, você pode simular suas operações com a maioria dos recursos avançados da plataforma. Veja aqui  uma comparação entre as versões da plataforma.

A versão WEB é gratuita, a contratação deve ser feita diretamente no site da sua corretora. A plataforma também oferece 30 dias grátis para teste na plataforma versão PRO. Solicite seu teste neste link: traderevolution.com.br/teste-gratis/

Sim. A TraderEVolution MAC é nativa para macOS e não precisa instalar servidor virtual. Veja mais em traderevolution.com.br/mac/

Para vincular a corretora na sua conta TraderEvolution, você deve assinar um plano, ao fazer isso você receberá em seu e-mail os dados de acesso com usuário e senha da plataforma + um passo a passo para integrar sua conta na corretora.

Atualmente estamos atuando com as seguintes corretoras: BTG Pactual, Clear, Easynvest, Modalmais, Mycap, Rico, XP Investimentos. Clique aqui e saiba mais 

Para atualizar gráfico é bem simples, basta clicar com o botão direito do mouse em qualquer lugar no seu gráfico e clicar em “atualizar”. Pronto, seu gráfico ficará 100%.

Veja também o manual de uso da plataforma na área do conhecimento

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Se você não lembra a senha ou deseja alterá-la, siga o mesmo procedimento.

Na tela de acesso do app, observe o link de “Esqueci”, clique nesse link para prosseguir com a alteração da sua senha de acesso.

Nessa tela você preencherá com seu usuário e seu e-mail e clique em “recuperar”.

Na próxima tela você deve preencher com:

  1. Chave de verificação
  2. Nova senha
  3. Confirme a senha

Você receberá sua “Chave de Verificação” no seu e-mail, use a chave para fazer a alteração da sua senha.
Caso não lembre do nome do seu usuário, envie uma solicitação de recuperação de usuário e senha através do e-mail atendimento@traderevolution.com.br

Assista o tutorial.

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Antes de tudo é importante dizer que o app do TraderEvolution Mobile pode exigir o uso de assinatura eletrônica de acordo com sua corretora, em alguns casos esse procedimento não será aplicado.

Ao acessar o App do TraderEvolution Mobile vá na tela inicial na parte inferior da tela do lado direito e clique em:

1. Menu “Mais”
2. Clique em “Assinatura eletrônica”
3. Insira sua assinatura

Para alterar sua Assinatura eletrônica vá na tela inicial do aplicativo e clique no ícone (Usuário) do lado direito na parte superior e depois clique para alterar a senha:

  1. Insira a assinatura atual
  2. Digite sua nova assinatura eletrônica
  3. Confirme a assinatura e clique em alterar

Assista o tutorial.

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Olá,
Se você esqueceu a senha da sua plataforma TraderEvolution, ou até mesmo deseja alterar sua senha, vou te mostrar nesse tutorial como fazer isso:

Para recuperar/redefinir/alterar sua senha é bem simples:

1. No painel de login vá em “Recuperar”
2. Preencha com seus dados de Login e E-mail
3. Clique em “Recuperar”
4. Você irá receber um e-mail com a “Chave de Verificação”, copie essa chave e volte para o painel de login
5. Cole a sua “Chave de Verificação” e digite a nova senha e depois confirme
6. Clique em “Modificar”

Pronto, sua nova senha estará habilitada para você logar na plataforma.

Assista ao tutorial.

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Se você esqueceu a senha da sua plataforma TraderEvolution, ou até mesmo deseja alterar sua senha, vou te mostrar nesse tutorial como fazer isso:

Para recuperar/redefinir/alterar sua senha é bem simples:

1. No painel de login vá em “Recuperar”
2. Preencha com seus dados de Login e E-mail
3. Clique em “Recuperar”
4. Você irá receber um e-mail com a “Chave de Verificação”, copie essa chave e volte para o painel de login
5. Cole a sua “Chave de Verificação” e digite a nova senha e depois confirme
6. Clique em “Modificar”

Pronto, sua nova senha estará habilitada para você logar na plataforma.

Assista ao tutorial.

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Para recuperar/redefinir/alterar sua senha é bem simples:

1. No painel de login vá em “Recuperar”
2. Preencha com seus dados de Login e E-mail
3. Clique em “Recuperar”
4. Você irá receber um e-mail com a “Chave de Verificação”, copie essa chave e volte para o painel de login
5. Cole a sua “Chave de Verificação” e digite a nova senha e depois confirme
6. Clique em “Modificar”

Pronto, sua nova senha estará habilitada para você logar na plataforma.

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